マック用のワードアプリ、「Ｐａｇｅｓ」のファイルだけが印刷されない症状が発生(２９日に気づく)。夕方になってアップルサポートに問い合わせる。
アプリでプリント作業を行なうも、印字の信号はプリンターに届くが、データーが送られない様子で、結果的に何も印字されずに終わる。同じデーターをＰＤＦに変えたものを、別なアプリ プレビューで行うと何事もなくプリントされる。
マックのプリント作業では、各アプリでPDF形式のファイルに保存できる機能が使えるのですが、Ｐａｇｅｓではファイルが保存されないことも確認。表面的にはそれぞれ正常に動いているようだが、信号のやりとりに「何か」不具合を引き起こす問題あるようだ。
最終的に小一時間近い電話と画面共有によるサポートで、ライブラリにある古いキャッシュ・ファイルなどの環境設定を削除するなどで問題は解決しましたが、翌日、同様の現象が発生していた別なマックは自分で行い、システムとプリンターのドライバー・ソフトの新規インストールを行うことで解決できましたから、システムの古い特定のキャッシュ・ファイルが、何らかの邪魔をして起こったトラブルのようです。
